Processo operacional atrai cliente?

Todo gestor de PME precisa ser capaz de realizar múltiplas tarefas ao mesmo tempo, o que entre outras coisas, ainda inclui cuidar de todos os setores da empresa. Porém, sempre me pergunto: será que essa pessoa tem tempo de “GERENCIAR” a sua empresa ou está apenas fazendo o papel de bombeiro e simplesmente apagando incêndio?

Seja sincero com você e responda as seguintes perguntas: quantos contratos você já consolidou ficando apenas na parte operacional da sua empresa? Quantos clientes você visitou ou gostaria de ter visitado durante o ano passado?

Você pode perceber que essas perguntas estão relacionadas com o texto da semana passada, lembra que falei sobre crescimento e qualidade? É que de certa forma, acredito que esses fatores não são determinantes para te trazer novos clientes, eles apenas servirão para manter a sua empresa na situação em que ela se encontra atualmente.

Para você alavancar sua empresa, você precisa de TEMPO para desenvolver NOVOS PRODUTOS e SERVIÇOS, um bom PLANEJAMENTO DE MARKETING para atrair novos clientes, e aliado a tudo isso, precisa manter um estreito RELACIONAMENTO COM SEUS CLIENTES ATUAIS. A soma de todos esses fatores é o que vai te ajudar a ser UM GESTOR MELHOR e fazer sua empresa ter um excelente crescimento ao longo desse ano.